안녕하세요. 쿠키샵 입니다!

오늘은 종종 문의주시는

 
박스 찌그러짐 현상에 대해 간단히 안내드리고자 합니다.

현재 중국 물류센터에서는 물량이 너무 많아

분류 작업 시 박스 위로 밟고 지나가거나, 물건을 던지는 경우가 종종 발생합니다.

이는 실제 현장의 모습이며, 한국 내에서도 일부 택배 기사님의 물건 투척 문제가

언론에 보도된 바 있습니다.

저희는 최대한 정성스럽게 포장하여 보내드리고 있지만,

유통 환경 속에서 간혹 박스가 눌리거나 찌그러져 도착하는 경우가 발생할 수 있습니다.

(전체 중 약 10~20% 정도의 확률로 발생)

선물용으로 구매하시는 경우,

주문 시 꼭 전달 메시지에 "선물용"이라고 남겨주세요.

최대한 박스 손상이 없도록 이중 포장하여 발송해드리겠습니다.

모든 제품을 이중 포장하기에는 인건비 및 운영비 문제로

어려움이 있어 꼭 필요한 경우에만 요청해주시면 감사하겠습니다.

이해해주셔서 진심으로 감사드리며,

더 나은 배송 환경과 서비스로 보답드리겠습니다 :)